Je půl jedenácté večer. E-shop už dávno spí, ale vy ne. Sedíte u monitoru a po jedné přeťukáváte dnešní objednávky z e-shopu do informačního podnikového systému Heliosu. Číslo objednávky, položka, počet kusů, adresa. A znovu. A znovu. Mezitím vám hlavou běží ta nepříjemná myšlenka: kolik z toho jsem zase zadal špatně?
Ráno přijde odpověď. Zákazník píše, že dostal jiný produkt. Sklad v Heliosu hlásí pět kusů, na e-shopu se mezitím prodaly tři, které tam fyzicky nejsou. A vy začínáte další den tím, že hasíte chyby z toho předchozího.
Pokud vám tahle scéna připadá povědomá, nejste v tom sami. A hlavně – tohle už dnes opravdu nemusíte řešit ručně.
Skrytá cena „rutiny“, kterou nikdo nepočítá
Ruční přepisování objednávek vypadá jako neškodná každodenní rutina. Ve skutečnosti je to ale jedna z nejdražších věcí, kterou v e-shopu děláte – jen ji nikdy nikdo nevyčíslil.
Spočítejte si to sami. Kolik objednávek denně přeťukáte do podnikového systému? Kolik minut zabere jedna? A kolik z nich se měsíčně rozsype kvůli překlepu, špatnému počtu kusů nebo položce, která už není skladem?
Když k času na zadávání přičtete čas na dohledávání a opravy chyb, na omluvné e-maily zákazníkům a na reklamace, dostanete se snadno k desítkám hodin měsíčně. To je práce na celý úvazek, který platíte, ale který nepřináší ani jednu novou objednávku.
A pak je tu ten druhý, tišší problém: nesoulad mezi tím, co ukazuje e-shop, a tím, co je reálně ve skladu. Dokud sklad a e-shop nemluví stejným jazykem v reálném čase, prodáváte zboží, které nemáte, a schováváte zboží, které máte. Obojí vás stojí peníze – jednou na zklamaném zákazníkovi, podruhé na zbytečně vázaných penězích v zásobách.
Coalshop konektor: e-shop a Helios konečně mluví spolu
Přesně pro tohle vznikl coalshop konektor – naše vlastní řešení, které propojí váš e-shop s podnikovým systémem Helios Inuvio nebo Helios Easy. Objednávka, která přijde na e-shopu, se sama objeví v Heliosu. Stav skladu, ceny, dostupnost i popisky produktů se synchronizují automaticky. Žádné půlnoční přeťukávání, žádné dvě pravdy o jednom skladu.
Důležité je, že coalshop konektor není jen „přenašeč dat“ z bodu A do bodu B. Je to plnohodnotná integrační platforma s mohutnou parametrizací, kterou v běžných řešeních na trhu těžko najdete:
- Funguje s libovolným e-shopem. Shoptet, Shopify i jiné platformy – konektor není svázaný s jediným systémem a snadno se přenese na další projekt.
- Multishop, multicurrency, multilanguage ve standardu. Více e-shopů, jazyků a měn zvládá z jednoho místa. Pro slovenský B2B e-shop můžete definovat jiné alternativní zboží než pro český B2C – bez ručního chaosu.
- Chytrý a úsporný přenos dat. E-shop si nestahuje pokaždé úplně všechno. Konektor mu pošle přesně to, co se od minula reálně změnilo, a přesně ve chvíli, kdy se to v Heliosu stane. Šetří to výkon serveru i e-shopu.
- Ovládání i mimo Helios. Produktový management lze řídit přímo z Heliosu, ale i z webového rozhraní. Oceníte to zejména tehdy, když se o produkty starají externí lidé, kteří nechtějí lézt do ERP a vy jim nemusíte zřizovat vzdálené přístupy.
- Vysoká bezpečnost. Data putují přes cloudový API server s vícevrstvou architekturou, takže citlivé informace o zákaznících zůstávají v bezpečí.
A protože všechno běží přes propracovanou metodickou dokumentaci a tým certifikovaných konzultantů, nasazení je rychlé. U platformy Shoptet se zákazník dostane do ostrého provozu klidně během několika pracovních dní od objednání.
Není to teorie. Funguje to v praxi
Že to není jen hezky znějící popis, potvrzují klienti, kteří už ruční práci pověsili na hřebík.
Společnost Asklepion – Institut klinické a estetické medicíny díky konektoru zvládla ve vánoční sezóně skokový nárůst objednávek na elektronické vouchery – odbavení se zautomatizovalo, ubyla manuální práce, klesla chybovost a voucher se k zákazníkovi dostane rychleji.
E-shop vzduchotechnika.cz jsme napojili na Helios Inuvio i přes všechny technické překážky a provoz je teď automatizovanější a efektivnější. A společnost SURTEP popsala nasazení propojení Heliosu se Shoptetem jako vynikající zkušenost – celá implementace proběhla bez komplikací za pouhých 21 dní.
„Díky coalshop konektoru mohou podniky výrazně zefektivnit své procesy a soustředit se na to, co je pro ně skutečně důležité – na růst podnikání,“ shrnuje Tomáš Nývlt, produktový manažer a vedoucí realizace naší společnosti coalios s.r.o.
Novinka: coalshop konektor najdete přímo tam, kde spravujete Helios
A teď to nejlepší pro každého, kdo Helios denně používá. Coalshop konektor je nově oficiálně na partnerském portálu AVAplace. To v praxi znamená, že ho najdete přímo v prostředí, kde už svůj Helios spravujete – bez složitého hledání, na ověřeném místě mezi prověřenými partnerskými řešeními. Cesta od „potřebuji to vyřešit“ k „mám to nasazené“ je tak kratší a přehlednější než kdy dřív.
Konektor si můžete prohlédnout přímo na AVAplace: coalshop konektor na portálu AVAplace.
Proč právě teď?
Každý den, kdy objednávky přepisujete ručně, platíte stejnou daň: ztracený čas, chyby a sklad, kterému nemůžete věřit. Coalshop konektor tuhle daň jednou provždy ruší a díky AVAplace je dostupnější než kdy dřív.
Chcete vidět, jak by to fungovalo u vás? Najděte si coalshop konektor na AVAplace, nebo nám napište a my vám řešení nezávazně předvedeme přímo na vašich procesech. Konzultace s naším odborníkem je zdarma.
